Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan mengenai produk, pembayaran, pengiriman, dan layanan SmartPlaza.store.
Kami berusaha menyediakan produk berkualitas sesuai deskripsi pada halaman produk. Silakan baca detail produk sebelum melakukan pembelian.
Pesanan umumnya diproses dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Estimasi pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih saat checkout.
Ya. Pengajuan refund atau penukaran dapat dilakukan sesuai ketentuan pada halaman Refund Policy.
Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim. Anda dapat melacaknya melalui website resmi ekspedisi yang digunakan.
Metode pembayaran mengikuti pilihan yang tersedia saat checkout, seperti transfer bank, kartu debit, atau kartu kredit apabila didukung oleh sistem pembayaran yang digunakan.
Segera hubungi Customer Service maksimal 3 × 24 jam setelah pesanan diterima dan sertakan foto atau video sebagai bukti agar kami dapat membantu proses penanganan.
Silakan hubungi kami melalui email biasadam21@gmail.com atau WhatsApp pada jam operasional yang tertera di halaman Contact Us.
Masih Ada Pertanyaan?
Tim Customer Support SmartPlaza.store siap membantu Anda.
📧 biasadam21@gmail.com
📱 +62 881 8391 717
🕘 Senin – Minggu (04.00 – 23.00 WIB)